수퍼앤코 주식회사 개인정보처리방침

개인정보 처리방침

수퍼앤코 주식회사(이하 ‘수퍼앤코’)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체(고객)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

■ 처리하는 개인정보 항목

온/오프라인 회원 가입 또는 웹사이트를 통한 구매 시: 성명, 이메일 주소, 전화번호, 주소, 기타 회원 가입 및 구매 시 제공한 정보
결제 정보 (예: 신용카드, 체크카드 정보)
구매 시 생성되는 ID, 비밀번호, IP 주소, 구매 내역, 서비스 이용 기록 및 웹사이트 활동 내역
제품 상담 시 제공된 피부 타입 등 개인 특성 정보
메시징 플랫폼, 라이브챗, 소셜미디어 등 기타 채널을 통해 제공된 정보
동의 하에 수집된 기타 정보 또는 법률상 요구되는 정보
뉴스레터, 마케팅 구독, 제품 배송을 위한 정보

■ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

쿠키의 사용목적: 웹사이트 방문 기록, 클릭 내역, 언어 및 국가 설정 저장, 통계 분석 및 마케팅 활용
쿠키의 관리: 브라우저 설정 또는 쿠키 관리 도구를 통해 거부 또는 허용 가능

■ 개인정보의 처리 목적

회원 서비스 제공: 본인 확인, 가입 의사 및 미성년자 확인, 부정가입·이용 방지
제품 및 서비스 제공: 회원 관리, 서비스 개선, 마케팅 활용
구매 및 계약 이행: 주문 및 결제 처리, 배송 등
법적 의무 및 민원 대응: 고지 전달, 문의 및 분쟁 해결
마케팅 및 이벤트 안내: 뉴스레터, 신제품, 제휴, 매장 오픈 알림 등
계정 관리 및 시스템 운영: 업데이트, 안정성 확보, 기능 개선
사용자 경험 최적화: 선호도 기반 콘텐츠 개선 및 문제 해결
내부 분석 및 기획: 서비스 개발을 위한 연구 및 분석

※ 개인정보보호법 제15조 제3항에 따라 다음 조건을 고려해 추가 동의 없이 정보 활용 가능:

수집 목적과의 관련성
예측 가능성
이익 침해 여부
가명처리 또는 보안조치 여부

■ 개인정보의 제3자 제공

수퍼앤코는 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 의한 경우를 제외하고 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

■ 개인정보 보유 및 이용 기간

수퍼앤코는 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 안전하게 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관될 수 있습니다. 마케팅 활용에 별도 동의한 경우에는 『개인정보 보호법 시행령 제26조』에 따라 최대 2년간 마케팅 목적의 보관·이용이 가능하며, 이 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

항목	보유 목적	보유 기간	관련 법령
계약 또는 청약 철회 기록	소비자 분쟁 해결 및 이력 확인	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조
대금 결제 및 상품 공급에 관한 기록	결제 및 배송 이력 관리	5년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조
전자금융 거래에 관한 기록	전자결제 내역 확인 및 분쟁 대응	5년	전자금융거래법 제22조
소비자 불만 및 분쟁 처리 기록	소비자 보호 및 클레임 대응	3년	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조
웹사이트 접속 기록	보안, 시스템 기록 관리	3개월	통신비밀보호법 제15조의2

※ Superegg 브랜드와 수퍼앤코 간 계약이 종료되더라도, 수퍼앤코는 수집된 개인정보를 본 방침에 명시된 목적 및 법적 근거에 따라 적법하게 보유·이용할 수 있습니다.

■ 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기
종이 문서: 분쇄 또는 소각
전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
보호책임자의 승인을 받아 선별 후 안전하게 파기

■ 개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치: 내부관리계획 수립, 임직원 교육 등
기술적 조치: 접근 권한 제한, 암호화, 보안 소프트웨어 설치 등
물리적 조치: 문서 보관 장소의 출입 통제 및 시건 장치 운영

■ 정보주체와 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구

요청은 본인 또는 법정 대리인을 통해 가능하며, 신원 확인 절차가 진행됩니다.

■ 개인정보 보호책임자

고객님의 개인정보 보호와 관련된 문의 및 요청사항은 아래 고객센터를 통해 접수해주시기 바랍니다.

고객센터 이메일: hello@superandco.kr
고객센터 전화: 070-4352-2114